De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, por meio de vale-troca ou restituição do valor pago.

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Antes de solicitar a devolução, observe os seguintes pontos:

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1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação, acompanhado do cupom original e da nota fiscal (ou DANFE), com a justificativa da devolução.

2. É obrigatório que os produtos sejam devolvidos com etiquetas e lacres originais intactos.

3. O produto deve ser enviado em embalagem lacrada, garantindo sua proteção contra avarias durante o transporte.

4. O produto não pode apresentar sinais de uso, danos, lavagem ou qualquer tipo de modificação.

5. O custo do envio para devolução será de responsabilidade da Plantas Unicórnio, mediante autorização de postagem.

6. O produto devolvido passará por análise de qualidade após sua chegada ao centro de distribuição. Essa análise pode levar até 5 (cinco) dias úteis. Após a verificação, você será informado sobre a restituição do valor.

 

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Atenção: Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o(s) item(ns) não atendam aos critérios acima ou apresentem sinais de uso ou avarias. Nesses casos, o produto poderá ser devolvido ao cliente sem aviso prévio.