Garantia de Planta Viva

Se por qualquer motivo você desejar realizar a troca ou devolução de um ou mais itens da sua compra, fique tranquilo, estaremos aqui para te ajudar. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, que determina que o cliente pode devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

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Você pode solicitar a troca do seu pedido por outro item da loja no mesmo valor ou, se preferir, realizar a devolução e solicitar a restituição do valor na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.

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Para iniciar o processo, é muito simples: basta entrar em contato com a equipe da Plantas Unicórnio por meio do e-mail de atendimento, informando o número do pedido ou da nota fiscal, os itens envolvidos e o motivo da solicitação.

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Abaixo está a nossa política de devolução. Leia atentamente e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.